Veřejné osvětlení

Kontakty

Technické služby Kralupy nad Vltavou
Libušina 123
Kralupy nad Vltavou

Kontaktní osoba: Michal Saur
Telefon: 603 175 617
E-mail: tsm.saur@mestokralupy.cz

Hlášení poruch

Poruchy a závady veřejného osvětlení doporučujeme primárně hlásit prostřednictvím systému MUNIPOLIS, který město využívá mimo jiné právě pro hlášení závad a problémů ve veřejném prostoru.

https://mestokralupy.munipolis.cz/vypis-podnetu-a-zavad

Poruchu je možné nahlásit také prostřednictvím výše uvedených kontaktů nebo na vrátnici Technických služeb:

Telefon: 315 726 589

Kdo jsme

Zajišťujeme provoz, údržbu a opravy veřejného osvětlení na území města Kralupy nad Vltavou.

Ve správě máme přibližně 2 633 světelných bodů.

Součástí naší činnosti je také údržba vybraných zařízení souvisejících s dopravou a provozem města, zejména:

• světelného dopravního značení,
• městských informačních radarů,
• rozvaděčů veřejného osvětlení,
• kabelových rozvodů a dalších součástí systému veřejného osvětlení.

Služby

V rámci provozu, údržby a oprav veřejného osvětlení zajišťujeme zejména:

• opravy zjištěných a nahlášených poruch,
• výměnu nefunkčních světelných zdrojů a svítidel,
• opravy a údržbu stožárů veřejného osvětlení,
• opravy patic a dalších součástí světelných bodů,
• údržbu a opravy rozvaděčů veřejného osvětlení,
• vyhledávání a odstraňování kabelových poruch,
• pravidelnou údržbu a revize zařízení.

Zajišťujeme také údržbu světelného dopravního značení, například semaforů v ulicích Mostní a Přemyslova, a městských informačních radarů, například v ulicích Generála Klapálka, Hálkova a 28. října.

Součástí naší činnosti je rovněž:

• montáž a demontáž vánoční výzdoby města,
• technické zajištění dodávky elektrické energie při vybraných veřejných akcích pořádaných městem.

Co dělat, když…

…nesvítí konkrétní lampa veřejného osvětlení

Poruchu doporučujeme primárně nahlásit prostřednictvím systému MUNIPOLIS.

Při hlášení poruchy je pro co nejrychlejší dohledání nejlepší uvést číslo světelného bodu, které je uvedeno přímo na stožáru veřejného osvětlení.

Pokud číslo světelného bodu neznáte, nebo je nečitelné, uveďte co nejpřesnější polohu, například:

• ulici a číslo popisné,
• ulici a číslo vchodu,
• nejbližší objekt nebo jiný jednoznačný orientační bod.

Čím přesněji bude porucha lokalizována, tím rychleji můžeme určit konkrétní světelný bod.

Poruchu je možné nahlásit také prostřednictvím výše uvedených kontaktů nebo na vrátnici Technických služeb.

Proč je důležité poruchu nahlásit

Systém veřejného osvětlení v Kralupech nad Vltavou není vybaven centrálním inteligentním dohledem, který by Technickým službám automaticky hlásil poruchu každého jednotlivého světelného bodu.

V daném okamžiku proto nemáme automatickou informaci o tom, že konkrétní lampa přestala svítit.

Ve správě máme přibližně 2 633 světelných bodů a počet neustále roste a není proto možné průběžně každý den fyzicky kontrolovat funkčnost každého z nich.

Pokud tedy zjistíte nefunkční lampu a závadu nám nahlásíte, výrazně tím přispějete k jejímu rychlejšímu zjištění a následnému odstranění.

Není proto nutné předpokládat, že o každé nefunkční lampě již víme. Včasné oznámení poruchy nám pomáhá zkrátit dobu, po kterou zůstává světelný bod mimo provoz.

…nesvítí více lamp nebo celá část ulice

Veřejné osvětlení je rozděleno do jednotlivých světelných okruhů.

Porucha na jednom okruhu může v některých případech ovlivnit také další navazující části systému. Při závažnější poruše na elektrickém vedení tak může dojít k výpadku většího počtu světelných bodů nebo větší části určité lokality.

Pokud zjistíte, že nesvítí:

• několik sousedních lamp,
• celá ulice,
• více ulic nebo větší část dané lokality,

nahlaste nám tuto skutečnost, ideálně prostřednictvím systému MUNIPOLIS.

Při hlášení je vhodné uvést, které ulice nebo přibližně jak velká oblast je výpadkem postižena.

Proč mohou některé poruchy trvat déle

Část poruch veřejného osvětlení vzniká na starších kabelových vedeních uložených v zemi. Tyto závady se mohou častěji projevit zejména ve vlhčích obdobích a v části roku, kdy je veřejné osvětlení v provozu delší dobu.

Odstranění kabelové poruchy je zpravidla výrazně náročnější než například výměna vadného světelného zdroje nebo svítidla.

Nejprve je nutné určit místo poškození kabelu. K lokalizaci závady proto může být potřeba přivolat specializované vozidlo a techniku, která umožní přibližnou polohu poruchy v podzemním vedení vyhledat. Následně je nutné místo zpřístupnit a zajistit samotnou opravu kabelu.

U složitějších kabelových poruch proto může odstranění závady trvat podstatně déle a v některých případech i několik týdnů.

Důvodem je mimo jiné skutečnost, že zdroj poruchy nemusí být vždy možné přesně určit při prvním měření. Při hledání závady je někdy nutné postupovat po jednotlivých úsecích vedení, provádět další měření a postupně vylučovat možná místa poškození.

Delší doba opravy proto nemusí znamenat, že se závada neřeší. U poruch podzemního kabelového vedení může být samotné vyhledání přesného místa závady významnou částí celé opravy.

…veřejné osvětlení svítí během dne

Na veřejném osvětlení průběžně probíhá údržba, opravy a pravidelné revize.

Při těchto pracích je často nutné jednotlivé světelné okruhy zapnout také během dne, aby bylo možné ověřit funkčnost svítidel, rozvodů a dalších částí systému.

Může se proto stát, že během dne svítí jednotlivé lampy, celá ulice nebo větší část určité lokality.

Ve většině těchto případů se nejedná o poruchu, ale o probíhající údržbu, opravu nebo kontrolu veřejného osvětlení.

Pokud však osvětlení svítí během dne dlouhodobě nebo máte pochybnosti, můžete nás na tuto skutečnost upozornit, ideálně prostřednictvím systému MUNIPOLIS.

…je stožár nebo svítidlo poškozené

Pokud zjistíte například:

• poškozený nebo nakloněný stožár,
• poškozené svítidlo,
• otevřenou nebo poškozenou patici stožáru,
• viditelné poškození kabeláže,
• jiné mechanické poškození zařízení veřejného osvětlení,

nahlaste závadu prostřednictvím systému MUNIPOLIS nebo nás kontaktujte jiným z výše uvedených způsobů.

Pokud možno uveďte číslo světelného bodu a přesnou polohu závady.

Pokud poškození může představovat bezprostřední nebezpečí pro osoby nebo dopravu, uveďte tuto skutečnost již při oznámení.

Jak správně nahlásit poruchu

Pro hlášení závad doporučujeme přednostně využívat systém MUNIPOLIS.

Pro rychlejší vyřízení nám při hlášení poruchy sdělte pokud možno:

• číslo světelného bodu,
• ulici,
• nejbližší číslo popisné nebo číslo vchodu,
• stručný popis závady,
• zda nesvítí jedna lampa, několik lamp nebo větší oblast,
• případně přiložte fotografii poškozeného zařízení.

Nejpřesnějším údajem je číslo uvedené přímo na stožáru veřejného osvětlení.

[DOPLNIT ODKAZ / TLAČÍTKO: Nahlásit závadu přes MUNIPOLIS]

Důležité informace

Veřejné osvětlení tvoří rozsáhlý systém světelných bodů, kabelových rozvodů, více než 30 rozvaděčů a jednotlivých světelných okruhů.

Ne každá porucha proto musí být způsobena závadou konkrétní lampy. Pokud dojde například k poruše kabelového vedení nebo rozvaděče, může být současně postiženo více světelných bodů.

Na systému veřejného osvětlení průběžně provádíme:

• běžnou údržbu,
• opravy,
• revize,
• kontrolu funkčnosti,
• vyhledávání poruch.

Z tohoto důvodu mohou být jednotlivé okruhy veřejného osvětlení krátkodobě zapnuty také během dne.